![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Я тут продолжаю спорить с юзером _beast по поводу технической возможности или невозможности быстро напомнить клиенту забытый ПИН кредитки. Бист считает, что это технически или организационно не под силу современному банку в 2013 году, несмотря на миллиардные бюждеты на компьютерную инфраструктуру, шифрованные коммуникации, скорость компьютерной техники и т.п.
http://orleanz.livejournal.com/1479488.html
Реальных аргументов я там пока не увидел, кроме аргумента про цену специального принтера, который не просто печатает текст на бумаге, а еще и сразу наклеивает непрозрачную пленку на часть листа, до выхода листа из корпуса, так чтобы банковский клерк, распечатавший такой лист и передавший его в окошку клиенту, не мог подсмотреть ПИН.
Но это ладно, я думаю что я не смогу как переубедить оппонента, так и получить от него более интересные и сильные доводы.
Но тут ведь есть другой аспект.
Рассмотрим реальную ситуацию. Я, ЖЖ юзер орлеанц, запустил процедуру восстановления карточки и ПИНА в позапрошлый понедельник. (Карточку забыл в банкомате в позапрошлую субботу). Именно в позапрошлый понедельник я дозвонился в суппорт, идентифицировал себя как клиент Дойче Банка и моего счета через (отдельный телефонный) пятизначный ПИН, который у меня к счастью сохранился в бумагах.
Прошло 9 дней. За это время я успел сьездить, по ходу, в Испанию (таская в кармане 700 евро наличностью в Барселоне, славящейся своими карманниками). Итак, прошло 9 дней, но до сих пор Дойче Банк не смог предоставить мне возможность пользоваться карточкой. Карточку прислали пока я был заграницей, а ПИН еще нет. И это нормально, говорит телефонный суппорт, мы высылает ПИН спустя 3-4 дня после высылки карточки. СЕКЬЮРИТИ, ёпта.
Моя идея заключается в следущем. Почему нельзя так сделать, чтобы злоибучий этот Дойче Банк выслал мою карточку и ПИН сразу в первый день ЭКСПРЕСС ПОЧТОЙ (идущей 1 день по Германии, максимум 2) ЗА МОЙ СЧЕТ (стоимость, я думаю, евро десять, не более) - на АДРЕС ФИЛИАЛА Дойче Банка. Чтобы я мог придти через 1 день с паспортом и получить это письмо из рук клерка?
Или, если юзер Бист скажет, что это офигительное нарушение секьюрити, что банковский клерк конечно может разорвать конверт и прочитать мой ПИН (ведь известно же, что банковские клерки имеют к этому наклонность, а почтальоны - нет), а потом дать мне разорванный конверт, надеясь что я не позову его начальника разобраться в чем дело, - ОК - почему тогда нельзя выслать мне ДВА конверта экспрессом, один в один филиал банка, другой в соседний, и в обоих чтобы я мог получить их по предьявление паспорта?
Какие здесь проблемы? Восстановление ПИНа за 1 день, вместо 10 дней как сейчас.
Очень хочу узнать.
http://orleanz.livejournal.com/1479488.html
Реальных аргументов я там пока не увидел, кроме аргумента про цену специального принтера, который не просто печатает текст на бумаге, а еще и сразу наклеивает непрозрачную пленку на часть листа, до выхода листа из корпуса, так чтобы банковский клерк, распечатавший такой лист и передавший его в окошку клиенту, не мог подсмотреть ПИН.
Но это ладно, я думаю что я не смогу как переубедить оппонента, так и получить от него более интересные и сильные доводы.
Но тут ведь есть другой аспект.
Рассмотрим реальную ситуацию. Я, ЖЖ юзер орлеанц, запустил процедуру восстановления карточки и ПИНА в позапрошлый понедельник. (Карточку забыл в банкомате в позапрошлую субботу). Именно в позапрошлый понедельник я дозвонился в суппорт, идентифицировал себя как клиент Дойче Банка и моего счета через (отдельный телефонный) пятизначный ПИН, который у меня к счастью сохранился в бумагах.
Прошло 9 дней. За это время я успел сьездить, по ходу, в Испанию (таская в кармане 700 евро наличностью в Барселоне, славящейся своими карманниками). Итак, прошло 9 дней, но до сих пор Дойче Банк не смог предоставить мне возможность пользоваться карточкой. Карточку прислали пока я был заграницей, а ПИН еще нет. И это нормально, говорит телефонный суппорт, мы высылает ПИН спустя 3-4 дня после высылки карточки. СЕКЬЮРИТИ, ёпта.
Моя идея заключается в следущем. Почему нельзя так сделать, чтобы злоибучий этот Дойче Банк выслал мою карточку и ПИН сразу в первый день ЭКСПРЕСС ПОЧТОЙ (идущей 1 день по Германии, максимум 2) ЗА МОЙ СЧЕТ (стоимость, я думаю, евро десять, не более) - на АДРЕС ФИЛИАЛА Дойче Банка. Чтобы я мог придти через 1 день с паспортом и получить это письмо из рук клерка?
Или, если юзер Бист скажет, что это офигительное нарушение секьюрити, что банковский клерк конечно может разорвать конверт и прочитать мой ПИН (ведь известно же, что банковские клерки имеют к этому наклонность, а почтальоны - нет), а потом дать мне разорванный конверт, надеясь что я не позову его начальника разобраться в чем дело, - ОК - почему тогда нельзя выслать мне ДВА конверта экспрессом, один в один филиал банка, другой в соседний, и в обоих чтобы я мог получить их по предьявление паспорта?
Какие здесь проблемы? Восстановление ПИНа за 1 день, вместо 10 дней как сейчас.
Очень хочу узнать.
