Вопрос знатокам системы тикетов (для разработки софта)
Есть ли такие системы, где в сам воркфлоу изначально, seamlessly, интегрирована процедура переговоров по оплате и оценки времени
типа,
1. заказчик открывает суппорт- или фича- тикет
2. девелопер вносит оценку времени (оплата считается по заранее условленной почасовой ставке)
3. заказчик решает, согласен ли он на оплату
4. если согласен, девелопер начинает работу
5. если нет, тикет закрывается заказчиком
Есть такое?
Должно быть, причем наверняка даже онлайн и может даже за символические деньги на хостиг...
И как решаются кофликты типа "вы не указали все ситации когда возникает баг, давайте новый тикет для доп. работы" или "вы не совсем то сделали что мы хотели для этой новой фичи"
типа,
1. заказчик открывает суппорт- или фича- тикет
2. девелопер вносит оценку времени (оплата считается по заранее условленной почасовой ставке)
3. заказчик решает, согласен ли он на оплату
4. если согласен, девелопер начинает работу
5. если нет, тикет закрывается заказчиком
Есть такое?
Должно быть, причем наверняка даже онлайн и может даже за символические деньги на хостиг...
И как решаются кофликты типа "вы не указали все ситации когда возникает баг, давайте новый тикет для доп. работы" или "вы не совсем то сделали что мы хотели для этой новой фичи"